[정보]카카오뱅크 체크카드로 ATM 현금 인출 시 비밀번호 오류 초과일 경우

아, 진짜 엊그제 너무 화가 났어요.

카카오뱅크 체크카드 비밀번호 오류횟수 초과로

무려 대기인수 78명의 대기를 감수하면서 기다리고 기다려서 간신히

체크카드 비밀번호를 바꿨는데......................

ATM에서 돈을 찾으려고 비밀번호를 누르니 비밀번호 오류 횟수 초과?????

뭐야.... 아놔...................

완전 열받아서 식식거리면서 카카오뱅크 고객센터에 전화했음.

(근데 시간이 늦어서 연결이 빨리 되서 조금 화풀림. ㅋ)

 

내용은,

1. 카카오뱅크 체크카드 비밀번호 오류 횟수 초과로 ATM에서 인출이 불가.

2. 카카오뱅크 고객센터 전화 후 비밀번호 변경 (비밀번호 오류 횟수 초과 시 반드시 고객센터를 거쳐야지 변경 가능)

3. 현금 인출을 하려 했으나 비밀번호 오류 횟수 초과라는 메세지가 또 뜸.

4. 고객센터에 다시 전화, 앱에서 변경하면 된다고 함. 그래서 변경.

5. 금새 고객센터에서 다시 전화가 옴.

  

이유는,

카카오뱅크 체크카드로 현금 인출 시 사용하는 비밀번호는

  체크카드 비밀번호가 아닌 카카오뱅크 계좌비밀번호라고 함

아니 도대체 누가 체크카드 비밀번호 오류나서 번호 변경 할 때 아, 맞다. 계좌비밀번호 바꿔야지! 함???

고객센터 직원분이 너무나 친절하게 다시 전화해주셔서 알려줌.

고객님, 전화끊고 다시 생각해보니까 현금 인출 시 비밀번호 오류 나서 번호 바꿔야 하는 상황은

체크카드 비밀번호 변경이 아니라 계좌 비밀번호를 변경하셔야 되요. 라고.

읭????? 왜????아니 왜 때문이죠???????? 카드비밀번호만 바꾸면 되는게 아니고????????

라고 물어봤더니 카카오뱅크는 그렇다고 합니다.

오늘 혹시나 다른 은행도 그런가 싶어서 우리은행에 전화해서 물어봄.

혹시 체크카드로 현금 인출하다가 비밀번호 오류 횟수 초과로 비밀번호 변경 해야 할 때

카드 비밀번호 변경인가요? 계좌 비밀번호 변경인가요? 라고.

그랬더니 당연한걸 왜 물어보냐는 대답을 들음.

체크카드 비밀번호 변경하셔야 합니다. 라고.

 

카카오뱅크 체크카드 비밀번호 오류 횟수 초과 시 비밀번호 변경은 아래의 사진들을 보면 쉽게 이해 할 수 있음.

 

카카오뱅크 실행 후 계좌번호와 잔액이 보이는 노란 부분을 탭

 

 

 

통장으로 넘어가면 우측 상단의 관리를 탭

 

 

 

빨간 테두리로 표시해 놓은

계좌 비밀번호 호류횟수 초기화 우측을 보면 5/5 이렇게 오류 횟수가

꽉 찬게 보인다.

하아... 그것도 모르고 신나게 체크카드 비밀번호만 바꿨으니. 쯧.

 

아무튼 계좌 비밀번호 오류횟수 초기화를 탭하면

영상통화로 본인인증을 위해서 신분증 (주민등록증이나 운전면허증)을

사진찍는 과정으로 넘어가고

사진을 업로드 하면 화상통화 연결 신청이 됐다고 알림이 나타난다.

그러고 한 20분 정도 있으면 고객센터에서 전화가 와서

일련의 과정들을 친절하게 알려줌.

 

혹시라도 카카오뱅크 체크카드로 ATM 인출 시 비밀번호가 생각이 나지 않는다면

체크카드 비밀번호 변경이 아닌 계좌 비밀번호 재설정을 해야 한다.